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octubre 2013

Tweetentrevista
Redes Sociales

Tweetentrevista con referentes del Social Media

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Herramientas
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Community Manager: 9 herramientas mas 1

Después de 2 semanas de clase, ha llegado el momento de hacer una recapitulación de lo aprendido, y como reducir toda la información recibida en un sólo post es ardua tarea, he decidido quedarme con las 9 herramientas imprescindibles que hemos aprendido a manejar, más una de mi cosecha que aún no hemos visto y que creo nos será también muy útil.

 

TWITTER

TwiterEs una de las herramientas más poderosas y de mayor utilidad con que cuenta un Community Manager o cualquier profesional del Social Media, y se trata de un servicio de microblogging que permite enviar mensajes de texto plano y de una longitud máxima de 140 caracteres llamados tweets.

Aunque permite también enviar fotos y videos, su característica principal y de la que deriva su éxito, es la brevedad e inmediatez de los mensajes compartidos, tiene también un característico lenguaje propio, y personalmente me encanta que la corrección ortográfica que emplean los usuarios sea una máxima, ya que en otras redes sociales esto se descuida.

Twitter 2

Y sí , es una red social, porque existe una interacción entre los usuarios de Twiter que pueden seguirse unos a otros, los mensajes enviados y los perfiles son públicos y esto la convierte en una rica fuente de información, que se intercambia y circula por la red con una rapidez increíble.

Alrededor de Twitter existen un gran número de aplicaciones y herramientas con las que poder trabajar y hacer análisis del comportamiento de la comunidad, de algunas de ellas hablaré más abajo.

 

FACEBOOK

Facebook

Es la red social con mayor número de seguidores. Originariamente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero se abrió a cualquier persona con una cuenta de correo electrónico.

La idea de crear una comunidad basada en la Web donde la gente compartiera sus gustos y sentimientos no era nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities, la había incubado a finales del año 1980, pero la  estrategia de Mark Zuckerberg (su fundador) fue abrir la plataforma Facebook a otros desarrolladores.

Facebook 2

El hecho de que Facebook (junto a Google) sea la plataforma que genera el mayor tráfico web y en la que los usuarios pasan más tiempo en línea, supone para las marcas un gran escaparate donde promocionarse a través sobre todo de las “Fan Pages”. Y es en este punto, donde para el Social Media puede ser de gran utilidad, ya que se pueden obtener estadísticas de públicos, interacciones, y usuarios por zonas geográficas, sexo, edad, etc. Y se pueden lanzar campañas destinadas a un público objetivo de manera muy precisa.

 

SLIDESHARE

Slideshare

Es un sitio web que ofrece a los usuarios la posibilidad de subir y compartir en público o en privado presentaciones de diapositivas en PowerPoint, documentos de Word, OpenOffice, PDF o Portafolios.

SlideShare también proporciona a los usuarios la capacidad para evaluar, comentar, y compartir el contenido subido. En 2010 fue elegido entre de los 10 mejores sitios del mundo para la enseñanza y el aprendizaje en línea.

Slideshare 2

A los CM nos es de gran utilidad para recabar información e incluso para exponer nuestro trabajo o proyecto ya sea delante de una clase o delante de nuestros clientes, al estar en línea permite que podamos disponer de nuestras diapositivas en cualquier momento o lugar.

BITLY

Bitly

En este caso hablamos de una herramienta cuya función es muy simple pero no por ello menos importante, permite reducir los caracteres de una URL y se utiliza frecuentemente en Twiter, ya que como hablábamos antes, Twiter sólo permite 140 caracteres en sus mensajes y esta herramienta permite que puedan incluirse enlaces dentro del texto.

Bitly

STORIFY

Storify

Esta herramienta permite hacer resúmenes a partir de una selección de Tweets, temas o publicaciones hechas en diferentes palataformas, de tal manera que se pueden hacer búsquedas por temas, contenidos o #Hushtags y luego reunirlos, para utilizarlo como diapositiva por ejemplo o como soporte de información de un tema en concreto.

Los usuarios pueden suscribirse a las historias y el sistema avisa a dicho usuario si este es mencionado.

Storify 3

BUFFER

Buffer

Permite programar el contenido que queremos compartir en Facebook, Twitter o Linkedin.  En la versión gratuita se pueden aplazar hasta 10 contenidos de una sola vez.

Además Buffer proporciona análisis de Twiter y Facebook con clics, retweets, me gusta, comentarios, etc.

Para un CM es muy útil ya que debemos ser activos y estar lo más presentes posible en la comunidad, aportando contenido de valor a nuestros seguidores. Y esta herramienta nos facilita la tarea ya que no siempre podremos estar delante del ordenador o del Smartphone, así en los momentos en los que dispongamos de más tiempo, podemos recabar toda esa información y programarla para que salga a “escena” cuando nosotros queramos. ¡Es estupendo!

Buffer 3

TWEETDECK

Tweetdeck

Esta es la aplicación de escritorio para Twitter más popular, funciona para Twitter, Facebook, LinkedIn, Google Buzz, Foursquare, y MySpace.

Es un gran cuadro de mandos desde donde controlar todo lo que está sucediendo en nuestro Twitter, la interfaz está dividida en columnas, partiendo de 3 pero a las que se pueden ir añadiendo más según los temas de interés, se pueden agregar listas, filtros, usuarios.

Una aplicación muy versátil, visual y útil, ya que podemos ver en una sola pantalla el Timeline de nuestras diferentes cuentas, las interacciones y demás, de esta manera tenemos la información más controlada.

Tweetdeck 2

GRAVATAR

Gravatar

En Gravatar podemos registrar una cuenta basada en un correo electrónico, y subir un avatar para que sea asociado con la cuenta. Está disponible para los sistemas de blog más populares y cuando publicamos un comentario en nuestro blog, el software del blog revisa si nuestro correo se encuentra asociado a una cuenta de Gravatar, si es así, el Gravatar se muestra junto con el comentario.

Otra herramienta sencilla pero muy útil para que la información que publicamos y nuestras interacciones no queden huérfanas de imagen.

Gravatar 2

SOCIALBRO

Socialbro

Es una aplicación imprescindible para la administración, gestión y analítica de nuestra comunidad. Con numerosas herramientas de análisis de influencia, seguidores e impacto, permite obtener información precisa de nuestra marca o comunidad para poder así tomar las decisiones estratégicas más acertadas.

Tiene una interfaz muy intuitiva y visual, que permite filtrar información en base a diferentes criterios, se puede ver la localización geográfica y el idioma de los seguidores, si tenemos seguidores nuevos, famosos e influyentes. También ayuda a limpiar la cuenta de seguidores inactivos.

¡No nos puede faltar en nuestro escritorio!

Socialbro 2

Socialbro 3

POCKET

Pocket

Esta también es una estupenda aplicación que descubrí hace algún tiempo, que nos permite archivar artículos, videos y demás información para verla más tarde.

Es como componer nuestro propio periódico, con los artículos que nos interesan de diferentes publicaciones, con la ventaja de poder guardarlo para leerlo en el momento que queramos, incluso Off Line.

Es muy sencillo de manejar y se puede descargar también para Smartphones y Tablets, así que en cualquier momento podemos seleccionar ese artículo o video que nos gusta.

Se puede descargar desde Google Chrome y Play Store de forma gratuita.

 

Espero que esta recopilación os haya resultado amena y útil. ¡No dudéis en dejar vuestros comentarios!

One Way
Social Media

De alternativa laboral a forma de vida.

Pasitos hacia el Social Media

Hace una semana que mis compañeros de AulaCM (Grupo 11) y yo misma nos embarcamos en esta travesía, en la mayoría de los casos, buscando un destino nuevo, un futuro laboral, una salida a esta crisis que está aplastando gremios, profesiones, trabajadores, personas…

La mayoría de nosotros hemos sentido que este mundo nuevo del Social Media es una alternativa, una oportunidad, sin saber explicarnos a nosotros mismos por qué creemos eso.

Paso a paso vamos descubriendo cosas, datos, comunidades y personas que llevan ya unos años dedicándose a esto y vamos encontrando las respuestas y el gusto por este mundo conectado, este mundo que en primera instancia produce vértigo por lo vasto, lo poderoso e influyente que puede llegar a ser.

Estas personas se comunican diariamente unas con otras y comparten información a través de diferentes medios; Twiter (el principal), Facebook, Blogs, G+ Share, Correo electrónico, etc, etc. Ríos de información que fluye sin descanso en cuestión de segundos, y a una que es nueva en esto, no le da tiempo a asimilarla, no sabe dónde mirar, dónde leer, el móvil no para de dar avisos de notificaciones pendientes de atender, y piensa… ¡esto es una locura!

Pero detrás de este aparente caos y sobredosis de información, hay una tela de araña muy bien tejida que persigue un fin bien definido, un objetivo muy claro que es diferente según el caso, pero con un denominador común: la comunicación. Conseguir llegar al mayor número de personas y de la mejor manera, para que sus proyectos o las marcas para las que trabajan consigan fidelizar clientes, que se conviertan en sus aliados, de tal manera que el mensaje corporativo pasa de la organización al consumidor de manera casi natural.

Lo que más me ha sorprendido y me gusta de este mundo que empiezo a descubrir, es que parece que las personas que están en él lo han covertido en una forma de vida, y desarrollan su actividad con entusiasmo, primando las buenas maneras y el respecto entre colegas del gremio. Quizá sea sólo una sensación inocente de principiante, pero quiero llegar a formar parte de esta comunidad y aportar mi grano de arena, y por supuesto abrirme una ventana profesional en el maltrecho mercado actual.

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